Sono passati oltre cent'anni dal 1916 quando Amedeo Bertani aprì nel centro di Reggio Emilia un piccolo negozio di attrezzature per idraulici. Erano anni di sobrietà e concretezza, che si traducevano anche nei prodotti realizzati e commercializzati. Erano luoghi di tradizione artigianale e manualità quelli in cui si muoveva Bertani, ben consapevole che la funzionalità era più importante dell'estetica, che la durata di un prodotto era una caratteristica indispensabile. Il rapporto di fiducia coi propri clienti faceva il resto.

Verso la fine degli anni Cinquanta, il lavoro artigianale iniziò a cedere il posto alla produzione industriale. Produzione, distribuzione, progettazione e vendita divennero sempre più momenti separati gestiti da persone diverse. Comincia allora quel processo, giunto fino ai giorni nostri, in base al quale a un prodotto non si chiede solo di funzionare ma anche di incarnare valori e stili di vita, di apparire esteticamente rilevante, di essere gratificante per i suoi utilizzatori, di comunicare sensazioni in grado di influenzare lo stato emotivo delle persone che ne usufruiscono. Anche Bertani inizia allora quel cammino di crescita che continua ancora oggi e che ha visto succedere alla generazione di Amedeo quella di Bruno e Giuseppe e poi quella di Franco e Giorgio, che ora insieme ai figli Paolo e Silvia guidano l’azienda. È grazie a questa continuità che Bertani ha potuto nel tempo estendere la propria sede e ampliare notevolmente l’offerta prodotti.

Progressivamente, si espande anche la presenza sul territorio. Nel 1981 Bertani inaugura un piccolo showroom, uno dei primi in Italia, cui fa seguire a partire al 1990 l’apertura di altre sedi, ognuna con un negozio al dettaglio e uno showroom. Diventata nel 1996 una società per azioni, la Bertani S.p.A. conta oggi in Italia 13 punti vendita tra nord del Paese e Sardegna.

Il gruppo dirigenziale dell'azienda capisce che è il momento di fare squadra, di costruire alleanze e rapporti di partnership duraturi. Nel 1996 nasce Gruppo Intesa, costituito oltre che da Bertani da cinque aziende del settore. Una collaborazione commerciale che permette di usufruire di economie di sistema e di migliorare logistica e penetrazione nel territorio. Il Gruppo Intesa comprende attualmente dieci aziende e sviluppa prodotti con un proprio marchio nel settore arredo bagno e componenti tecnici. Nel 2017 il gruppo porta a termine la realizzazione del nuovo magazzino centralizzato a Piacenza con un superficie di 15.000 mq. Oggi il fatturato cumulativo delle aziende che partecipano è di oltre 320 milioni di euro.

Tra globale e locale, tra strategie ad ampio spettro e attenzione a ogni singolo, anche piccolo, cliente, tra visione generale del mercato e capacità di seguire gli infiniti rivoli che parcellizzano il settore. Nonostante la crescita dimensionale e di fatturato, Bertani non dimentica la centralità del rapporto diretto con i propri interlocutori, l'importanza della conoscenza personale, l'indispensabile valore del servizio che supera il momento della mera vendita per mantenere un filo conduttore che parte dalla produzione di un sistema e arriva alla sua installazione all'interno di un contesto specifico.

Innovare e crescere nel segno della continuità. Questa la sintesi dell'approccio di Bertani che non dimentica l'importanza del rapporto di fiducia personale tra acquirente e venditore ma allo stesso tempo esplora nuove strade e percorsi. La capacità di cambiare, rimanendo fedeli al proprio credo è un'attitudine che permette di guardare oltre, di instaurare partnership commerciali e strategiche, di rinnovare costantemente la propria offerta di prodotti e sistemi ampliando il portafoglio di marchi trattati. Senza dimenticare la formazione del personale, chiamato a essere costantemente aggiornato sui nuovi sistemi in commercio.